三菱電機、イタリアと南アでFA 機器のサービス体制を強化

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三菱電機は2016年3月24日、イタリアのミラノ(Milano)にイタリアFA センターを、南アフリカのヨハネスブルグ(Johannesburg)に南アフリカFA センターサテライトを設立し、4月1日からFA 機器のサービス業務を開始すると発表した。これまでポーランドの欧州FA センターが実施してきたFA 機器のサービス業務をローカライズして、迅速なサービスの提供に努める。

イタリアFA センターは三菱電機ヨーロッパ イタリア支店内に設け、南欧、アフリカ北部・西部(25カ国)をサポート地域として18名でスタートする。同社のシーケンサ、インバータ、サーボ、表示器、ロボットを対象にFA 機器トレーニング、技術相談、システム提案を行う。イタリア語、英語、フランス語に対応する。

南アフリカFA センターサテライトは、サービスの業務委託契約を締結した代理店が運営するFA 機器のサービス拠点として、アドロイト・テクノロジーズ(Adroit Technologies)社内に開設し、当初4名体制でアフリカ中部・東部・南部の36カ国をサポート地域とする。対応言語は英語。